Mijn Klacht:
Na het openen van lays chips en ik het eerste en het tweede chipje nam was het of ik een klap in mijn gezicht kreeg. De chips was er taai.
Gewenste Oplossing:
Ik eet alleen chips wat knapperig is
Een consument heeft een klacht ingediend over Lays chips, waarbij de eerste twee chipjes taai waren en niet de verwachte textuur hadden. Dit leidde tot een teleurstellende ervaring bij het openen van de verpakking.
Na het openen van lays chips en ik het eerste en het tweede chipje nam was het of ik een klap in mijn gezicht kreeg. De chips was er taai.
Ik eet alleen chips wat knapperig is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM