Klacht: Stuk

Jeannet berkers op 27 november 2018 over Lays in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lays
Status Open
Datum 27 november 2018

Een klant heeft 15 zakken mix chips gekocht bij Jumbo, waarvan alle kleine zakjes paprika chips plat en stuk zijn. De klant vindt het opmerkelijk dat alleen de paprika chips beschadigd zijn en vraagt zich af hoe dit kan. Er zijn foto's en een rekening beschikbaar ter ondersteuning van de klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb 15 zakken mix chips gekocht, bij de jumbo. Daarvan zijn alle kleine zakjes paprika chips, allemaal plat en helemaal stuk. Ik h ad ze nodig voor snoepzakjes te maken, voor intocht sint en piet, , nou nu vind ik hhet raar dat het alleen paprika chips is en niet naturel,, erg raar,, ik heb er foto’s van geknipt,, én ik heb ook de rekening , van die 15 zakken , maar mijn vraag is gewoon hoe kan dit,, al s je de foto’s wil zien, hoor ik dat graag,, mijn mail is [email protected] groetjes jeannet

Gewenste Oplossing:

Nou ik heb een rekening van die chips van €49.80 die zou ik graag terug ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM