Een consument heeft een zak paprika chips van Lays gekocht, maar constateerde dat de chips bij opening al zacht en slap waren. Dit gaf de indruk dat de chips al langere tijd open waren. De klacht is goedgekeurd.
Ik had laatst een zak paprika chips gekocht en opengemaakt. Al bij de eerste keer waren de chips slof,het voelde alsof ze al een week open in de la lagen.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg of een nieuwe zak chips krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
