Klacht: slechte zakken

Richard Hartmann op 10 mei 2018 over Lays in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lays
Status Open
Datum 10 mei 2018

Er wordt geklaagd over de kwaliteit van de chipszakken van Lays, die moeilijk openen en vaak inscheuren. Dit leidt tot taaie chips, wat de tevredenheid van de consument beïnvloedt. De klager vraagt of er iets gedaan kan worden aan dit probleem, aangezien andere merken hier geen last van hebben.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Regelmatig kopen wij chips van uw merk. Het valt mij op dat al lange tijd de zakken niet goed openen, waardoor de zak zover inscheurt dat je hem niet goed kan sluiten. Gevolg: taaie chips die mijn dochter niet lekker vindt. Is hier niets tegen te doen? Andere merken hebben hier namelijk geen last van.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor dit probleem, lijkt me. En een kleine attentie zou leuk zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM