Klacht: rare smaak

michel lea op 09 november 2017 over Lays in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Lays
Status Open
Datum 9 november 2017

Er is een klacht ingediend over de chips van Lays, waarbij klanten melden dat de smaak raar en onaangenaam is. Na meerdere aankopen, waarin deze ervaring zich herhaalde, hebben zij besloten om geen chips meer van dit merk te kopen. De klanten beschrijven de smaak als flauw en alsof de chips oud zijn.

Mijn Klacht:

we kopen elke week chips maak we dachten in eerste keer dat het aan ons lag dat het raar smaakte. maar de week er na weer. we hebben drie keer gekocht en nu maar tegen mekaar gezeg dat we er mee stoppen. het smaak heel fwaai en net of ze heel oud zijn

Gewenste Oplossing:

als het weer zo smaakte als altijd

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM