Klacht: Prijs gewonnen maar niets gekregen! Oplichting?

Anton1968 op 07 juli 2020 over Lays in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lays
Status Open
Datum 7 juli 2020

Een consument meldt dat zijn dochter vier maanden geleden een prijs heeft gewonnen van Lays, namelijk een jaar lang elke week een snackpakket. Tot op heden heeft zij echter niets ontvangen en blijft communicatie van Lays uit, wat leidt tot frustratie en de vraag of er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft 4 maanden geleden een prijs gewonnen: een jaar lang elke week een snackpakket van Lays.
https://game.lays.nl/nl

Daarna werd het stil, Lays reageert via GEEN ENKEL KANAAL op de vraag wanneer de prijs wordt uitgekeerd.

Gewenste Oplossing:

Als de prijs, een jaar lang elke week een snackpakket van Lays, wordt uitgekeerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Anton1968
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM