Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de Patatje Joppie chips van Lays, die volgens hem de afgelopen maanden minder krokant zijn geworden. Hij heeft recentelijk meerdere zakken moeten weggooien omdat de chips zacht waren, wat zijn ervaring met het product negatief heeft beïnvloed. De consument vraagt zich af wat er veranderd is in de productie.
Sinds een aantal maanden is de patatje Joppie niet
meer zo krokant, ik heb ondertussen de laatste 6 zakken moeten weggooien.
Het lijkt wel of de zak open heeft gestaan, ik was gek op
die chips, maar ik ben ondertussen afgekickt, chips hoort
krokant te zijn en niet zacht.
Wat is er veranderd???
Na de introductie is de kwaliteit hard achter uit gegaan, jammer hoor.
Als de papatje Joppie weer krak zegt bij een bite, chips
moet krokant zijn en niet zacht?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
