Klacht: Lays oven baked cheese en onions

petraKK op 28 september 2022 over Lays in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lays
Status Open
Datum 28 september 2022

Een klant heeft moeite gehad met het vinden van het product "Lays oven baked cheese en onions" in verschillende Albert Heijn-winkels in Midden-Limburg, ondanks dat het product daar verkrijgbaar zou zijn en een terugbetaling via Scoupy mogelijk is. De klant heeft meerdere kilometers gefietst zonder resultaat en uit haar frustratie.

Mijn Klacht:

bovenstaand product kan je kopen bij AH en een groot deel van aankoopbedrag terugkrijgen via Scoupy.
Ik ben al in diverse AH-winkels geweest, 15 km en 18 km voor gefietst, maar niet verkrijgbaar, hier in Midden-Limburg.
Vind ik vervelend. Vriendelijke groeten van Petra

Gewenste Oplossing:

dat het product verkrijgbaar is bij AH voordat de Scoupy-actie is afgelopen,
zodat ik en mijn 3 kinderen voor 0,50 een zak Lays oven baked cheese en onions kunnen eten.
Of de geld terug actie bij Scoupy nog een tijdje laten lopen.

Alle klachten die gemeld zijn door petraKK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM