[email protected] op 05 maart 2022 over Lays in de categorie Handelsondernemeing
Een consument heeft op 5 maart 2022 geconstateerd dat een zak Lays chips slechts 185 gram bevatte, terwijl op de verpakking 225 gram vermeld staat. De klant voelt zich misleid en vraagt zich af hoe het bedrijf deze situatie zal oplossen.
Na het openen van een zak chips op 05.03.2022 stelde ik vast middels een weegschaal dat de inhoud 20% minder was namelijk 185 gram en niet 225 gram zoals op de zak beschreven staat. Ik begrijp dat er iets minder in kan zitten maar dit is een soort van oplichting zo voelt het. Je betaald voor 225 gram en je krijgt 185 gram en hele vreemden gang van zaken, hoe gaat Lays dit oplossen ????
Dat Lays dit gaat aanpassen want ik neem aan dat dit geen incident is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lays
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lays nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
