Amber de bruin op 23 februari 2018 over Lays in de categorie Handelsondernemeing
Recent is er een klacht ingediend bij Lays over een voorval waarbij een consument een stukje metaal aantrof in een zak chips. De klager uit zijn onvrede over deze situatie en vraagt om een verontschuldiging van het bedrijf.
geachte lays ik en mijn zusje vonden afgelopen week een stukje metaal in de zak chips. Ik vind dit niet kunnen en hoop een nette verontschuldiging te ontvangen
Mvg
Joey
Ik ben pas tevreden als dit op een nette manier wordt afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
