Loise van den Heuvel op 19 juli 2020 over Lays in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft een klacht ingediend over de naturel chips van Lays, die volgens hem oud smaakte en geen smaak had. De chips voldeden niet aan de verwachtingen van de klant, die teleurgesteld was over de kwaliteit van het product.
Ik heb een zwak naturel chips gekocht, ik maakte de zak open en smaakten als oude chips en had helemaal geen smaak.
Als ik nieuwe chips op gestuurd krijgt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
