marailaluans op 27 december 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker van NS heeft kritiek op de lay-out van de online uitgeprinte tickets voor buitenlandse reizen. Hij ervaart de indeling als verwarrend en vindt het frustrerend dat hij steeds opnieuw moet zoeken naar de benodigde informatie.
Geachte Klachtenbehandelaar(ster)
Al jaren draai ik mijn tickets naar het buitenland uit per printer.
ik moet steeds weer opnieuw zoeken waar wat staat.
een tenenkromtrekkende lay out.
Heldere indeling van de informatie.
Met de belangrijkste gegevens boven aan
En een groter lettertype, er nog plenty plek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
