Klacht: Sturen het verkeerde product maar ik moet voor de kosten opdraaien

Michael Aken, van op 02 september 2021 over Lavenzi in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lavenzi
Status Open
Datum 2 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Besteld bij Lavenzi, eerst al weken moeten wachten op mijn order zonder dat ze mij duidelijkheid konden geven. Eenmaal ontvangen bleek het de verkeerde kleur te zijn. Na heel wat mailwisseling weigeren ze me het product gratis terug te laten sturen, ook al sturen zij het verkeerde product op. Echt belachelijke service en zou zeker niet bestellen daar.

Gewenste Oplossing:

Gratis retoursturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lavenzi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ValerieSophie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten