Klacht: last-minute aanbieding last-minute verwijderd

op 26 augustus 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedendag,
We hadden de intentie om een midweek (29-8 tot 2-9) naar center-parcs in Frankrijk te gaan. (wisten nog niet welke)
Vanmorgen nog gekeken en onze twee kanshebbers waren:
Les Bois Francs premium 4 personen 389 euro last minute aanbieding
Les Hauts de Bruyeres Premium 4 personen 369 euro last minute aanbieding
Nog 1 morgen werken en dan vakantie.
Komen we thuis, samen boeken, is de aanbieding niet meer geldig… ’s morgens wel, ’s middags niet meer.
Wat een … systeem heeft Center-Parcs als ineens alle parken uit Frankrijk niet meer last minute te boeken zijn.
Dezelfde huisjes 200 euro duurder… wat een Friends zijn we toch…
De bel-dames mogen ook niet zeggen dat het heel flauw is… “Oh beste klant, misschien zijn ze morgen wel weer in de aanbieding…”
Ik zal wel over vijf dagen een berichtje terug krijgen maar dan zijn we al op vakantie… De kans dat het center-parcs wordt is wel een stuk kleiner.

groet
Ferry Maessen (al bijna 10 jaar op rij naar center-parcs en tot nu toe zeer tevreden!)

Gewenste Oplossing:

Ik heb dit naar guestrelations@groupepvcp.com gemaild, we hebben nu toch Center-Parcs geboekt (Hoch Sauerland) maar dat was echt niet onze eerste keus... Ik baal gewoon ontzettend van het grote prijsverschil en dat we daardoor niet naar het park kunnen wat we voor ogen hadden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Center Parcs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 29 augustus 2016 om 08:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 30 augustus 2016 om 08:38 geantwoord

Ik snap dat cp zich helemaal indekt tegen het veranderen van hun aanbiedingen maar er was nog genoeg aanbod en de last minute aanbieding is 1 dag offline gehaald, toen was het 200€ duurder en daarna voor 100€ meer terug gezet in de laat -minute. Dus zolang de voorraad strekt is niet van toepassing want er was nog genoeg te boeken en ik de huisjes die wij op het oog hadden. Dus...

We zijn nu trouwens gewoon naar center parcs hochsauerland en het is hier mooi maar het was niet onze eerste keus...

Mvg
Ferry Maessen

Alle klachten die gemeld zijn door fam Maessen