Klacht: retourzending wel ontvangen, niet verwerkt, geen geld retour

Elze Hoogendoorn op 27 december 2017 over Large Popmerchandising in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 december 2017

Een klant van Large Popmerchandising heeft een retourzending gedaan na een bestelling in oktober, maar heeft na meer dan twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks eerdere positieve ervaringen met het bedrijf, is de klant teleurgesteld door het gebrek aan communicatie en de afhandeling van de retour. De klant raadt anderen aan om voorzichtig te zijn met bestellingen bij Large vanwege deze problemen.

Mijn Klacht:

Ik heb tot op dit moment, altijd goede ervaringen gehad met bestellingen bij Large; helaas gaat het nu mis.
In oktober een bestelling geplaatst en tijdig ontvangen, maar ik moest echter iets terugsturen omdat de maat niet goed was.
Inmiddels ben ik meer dan 2 maanden, diverse telefoontjes en mailtjes verder, maar heb ik geen bericht meer gehad en nog geen geld retour gestort gekregen.
Ik heb er alle vertrouwen in dat Large het allemaal netjes gaat uitzoeken, maar heb al zoveel klachten gehoord en gelezen dat ik mensen toch zou willen afraden op dit punt iets bij Large te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat mijn nog openstaande bedrag zsm wordt overgemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Large Popmerchandising

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Large Popmerchandising nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten