Klacht: Geen geld terug binnen 14 dagen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 27 december 2017

Een klant heeft op 2 december een bestelling geplaatst bij Large Popmerchandising, maar het product kon niet geleverd worden. Ondanks een belofte om het geld terug te storten op 23 december, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb op 2 december besteld maar ze kunnen het niet leveren. Heb op 7 december via de mail bericht gekregen dat ze het terug zouden storten. Op donderdag 23 december gebeld. Het zou die nacht zijn overgeboekt. Heb tot heden nog niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als het geld terug gestort is

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten