Klacht: 2 Truien betaald maar niks ontvangen

lasanjake op 05 februari 2018 over Large Popmerchandising in de categorie Internetshops - Kleding

Large Popmerchandising klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 februari 2018

Een klant heeft twee truien besteld bij Large Popmerchandising, maar heeft slechts één trui, de Lilo en Stitch, niet ontvangen omdat deze niet meer op voorraad was. De andere trui, de Snow Bunny, is nooit geleverd, ondanks dat de betaling via PayPal is gedaan.

Mijn Klacht:

1x trui van Lilo en Stich, was niet meer op voorraad
1x trui Snow Bunny nooit ontvangen

Betaald via paypal

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten