Beste Najib, We hebben u telefonisch paar keer proberen te bereiken maar helaas is dat niet gelukt. U klacht is bij ons interneafdeling klachtendesk binnen gekomen en wij wilden hierover met u hebben. Wij zijn op de hoogte dat u...
Een klant heeft in mei een bestelling geplaatst voor twee laptops bij LaptopDelivery, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast is het bedrijf niet bereikbaar voor vragen. De klant roept de politie op om actie te ondernemen tegen het bedrijf.
Half mei een bestelling geplaatst voor 2 laptops en tot op heden niets ontvangen. Verder ook niet bereikbaar. @politie, wanneer gaan jullie deze boevenbende oprollen?
Als de laptops bezorgd zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LaptopDelivery in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LaptopDelivery een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juli 2019 om 14:26 geantwoord
Beste Najib,
We hebben u telefonisch paar keer proberen te bereiken maar helaas is dat niet gelukt. U klacht is bij ons interneafdeling klachtendesk binnen gekomen en wij wilden hierover met u hebben. Wij zijn op de hoogte dat u de bestelde laptop inmiddels binnen heeft. Wij zijn benieuwd of het aan u verwachtingen voldoet zo niet dan willen wij u hiermee verder helpen.
Wij horen graag van u.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
