Mijn Klacht:

Beste mensen van Media Markt

wij hebben een lapto gekocht in 2013,en door slordigheid van Media Markt administratie is de lapto nooit aangemeld door de verzekeraar ,dat is pas kort geleden bekend gemaakt.
maar een van jullie medewerkers van computer afdeling heeft mij alle verzekeren papier kwijgeraakt dus wij hebben geen nummer van het gesloten verzekering ,ze hebben aan mij gevraagd om alles te kunnen regelen en ze hebben tegen mij gezegd dat u moet geen zorg te maken omdat de lapto was toch verzekerd ,en wij hebben gewoon gewacht tot een antwoord maar is helemaal niets gebeurd en nu de verzekeraar wil graag de nummer van de gesloten verzekeren contract te kunnen hebben om toch mij lapto te kunnen verzekeren,als jullie willeen graag meer informartie over het hele probleem is meneer Alex hoofd medewerker van de computer afdeling klaar voor alle vragen,meneer Alex heeft inmiddels geprobeerd met de verzekeraar contact de nemen ,de medewerker die heeft mij alle papier verzekeren kwijgeraakt is een tidje geleden onstlag dat heeft meneer Alex tegen mij gezegd dus de verzekeraar wil graag de nummer van de gesloten verzekeren op die manier is toch mij lapto verzekerd maar wij kunnen zelf niets aan doen ,wij willen graag toch een goeie oplossing aan deze situatie en toch de verekeren van mij lapto terugtekeer alstublieft,in afwachting aan jullie antwoord blijft ik en alvast bedankt voor jullie begrip en medewerking.

Hoogachtend W.C.Holguin

Gewenste Oplossing:

wij willen heel graag de verzekering van de lapto terug alstublieft

factuur nummer 40739720

verkoper STEFAN BOLS

Klantgegevens nr: 900197460