Mijn Klacht:
jullie hebben de langzaamste website die ik ooit ben tegengekomen, zelfs websites van de andere kant van de wereld werken nog sneller.
Gewenste Oplossing:
als de website van simpel sneller is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Bakker, Graag willen wij uw melding in behandeling nemen, wij hebben echter nog geen terugkoppeling van u ontvangen met daarin de gevraagde gegevens. Mocht u nog willen dat wij uw bericht in behandeling nemen dan zien wij uw...
Een klant van Simpel heeft geklaagd over de traagheid van de website, die volgens hem de langzaamste is die hij ooit heeft ervaren. Hij vergelijkt de laadtijd met websites van andere landen, die sneller zouden zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Simpel
10 jaren geleden - Beste meneer Bakker, Dat is een vreemde en vervelende situatie. Ik kijk graag even met u mee, zodat wij dit samen kunnen oplossen. Ik hoor graag van u o.v.v. uw gegevens en dit bericht op [email protected]. Met vriendelijke groet, Casper Simpel
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 03 maart 2016 om 16:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Bakker,
Graag willen wij uw melding in behandeling nemen, wij hebben echter nog geen terugkoppeling van u ontvangen met daarin de gevraagde gegevens.
Mocht u nog willen dat wij uw bericht in behandeling nemen dan zien wij uw reactie graag tegemoet op het bovenstaand gecommuniceerde e-mail adres.
Met vriendelijke groet,
Pieter
Simpel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
