Klacht: langley hotel le petit prince heeft me geanuleerd

caribou op 22 juli 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 22 juli 2018

Een klant heeft een annulering ontvangen van Langley Hotel Le Petit Prince en heeft op advies van Booking.com een reservering gemaakt bij Hotel Caribou in Alpe d'Huez, waarvoor hij 289,50 euro heeft betaald. De klant is van plan om alle facturen van de geboekte hotels achteraf te overleggen.

Mijn Klacht:

langley hotel heeft me geanuleerd ik ben op jullie voorstel in gegaan om
hotel caribou te boeken in alpe d huez ik heb onder tussen het bedrag
betaald van 289,50 euro .
Ik zal jullie achter af alle facturen bezorgen van onze hotels nu dat we twee
maal hebben moeten boeken

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden dat je ons een ander hotel bezorgd hebt maar ik zit wel met een dubbele boeking ben ondertussen wel de som van 516,40 euro
kwijt , kan je me ondertussen de vorige som van 226,90 euro terug storten
op mijn rekeningnr.
grtj. joseph

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM