Terug

Klacht: Lange wachttijden bij Media Markt

Claudia2306 op 18 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 18 juli 2016

Een klant van MediaMarkt ervaart lange wachttijden bij het ruilen van een artikel dat verkeerd is meegegeven door een verkoper. Ondanks dat het niet druk is, moet de klant al meer dan vijftig minuten wachten, wat als onacceptabel wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Ik sta nu al meer dan drie kwartier te wachten om een artikel te ruilen waarvan de verkoper mijnde verkeerde heeft meegegeven. Is het druk. Absloluut niet. Was de vierde due binnenkwam maar dior het systeem blijkt iedereen voorrang te hebben en blijkbaar hebben ze een iemand voor het ruilen. drie kwartier voor een fout van de verkoper vind ik niet kunnen. Inmiddels 50 minuten.

Gewenste Oplossing:

Als aan de kassa het artikel omgeruild kon worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het