Klacht: lampje afzuigkap

op 14 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

een van de 2 lampjes was kapot. gelijk 2 nieuwe gekocht bij de plaatselijke doe het zelf winkel. een voor reserve. getest in de winkel en ze werkten. meteen erin gezet en na 1 dag werkte dit lampje niet meer. niet de kwaliteit die ik voor ogen had. philips Appliance 35 watt

Gewenste Oplossing:

tevreden ben ik als ik krijg waar ik voor betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 25 juli 2017 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21 Juli hebben we contact opgenomen met de klant om meer informatie te vragen over de kapotte lampje.

Eenmaal wij de juiste barcode hebben ontvangen, hebben wij een dispatch gemaakt voor 2 nieuwe lampjes.

Omdat wij niet dezelfde lampjes in voorraad hadden, hebben we alternatieve lampjes aan de klant opgestuurd.

We horen graag of de klant tevreden is.

Alle klachten die gemeld zijn door Henfry