Anouskavdl op 05 mei 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 22 maart een gepersonaliseerde puzzel besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast is de website van Labeo.be niet meer bereikbaar, terwijl er op 30 maart nog contact via e-mail is geweest waarin bevestigd werd dat alles in orde was.
Puzzel met naam betaald, maar nog steeds niks ontvangen dit was op 22 maart.
En site niet meer te vinden.
Email contact nog gehad op 30 maart of alles goed ging. Dit was toen nog het geval.
Pas tevreden als ik de puzzel heb ontvangen of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
