Klacht: Puzzel niet ontvangen

MBij op 28 april 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Labeo.be
Status Open
Datum 28 april 2021

Een klant heeft een naampuzzel besteld bij Labeo.be, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks een ontvangstbevestiging. Daarnaast heeft de klant twee keer geen reactie ontvangen op e-mails met vragen over de levertijd en voelt zich hierdoor opgelicht.

Mijn Klacht:

Naampuzzel besteld bij Labeo.be maar de puzzel na ontvangstbevestiging nooit ontvangen. Ook tweemaal geen reactie op mijn email mbt vraag levertijd. Opgelicht

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten