Klacht: Puzzel besteld en betaald maar nooit ontvangen

Carhei op 01 mei 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Labeo.be
Status Open
Datum 1 mei 2021

Een klant heeft een gepersonaliseerde puzzel besteld en betaald voor 24,95 euro, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn mislukt, omdat het e-mailadres niet blijkt te bestaan.

Mijn Klacht:

Puzzel met naam besteld en betaald 24,95 maar nooit ontvangen
Email gestuurd maar bestaat niet

Gewenste Oplossing:

Puzzel ontvangen of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten