Klacht: Product niet ontvangen

Rebekka1989 op 21 april 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Labeo.be
Status Open
Datum 21 april 2021

Een klant heeft op 28 maart 2021 een houten naampuzzel besteld bij Labeo.be, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen contact kunnen krijgen met het bedrijf en de bestelling is al betaald.

Mijn Klacht:

Op 28-03-2021 een houten naampuzzel besteld. Tot op heden, geen puzzel en geen contact kunnen krijgen. Bestelling is al betaald

Gewenste Oplossing:

Ontvangen van het product binnen 5 werkdagen of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten