Klacht: Nooit ontvangen

Patriciavdhout op 24 april 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Labeo.be
Status Open
Datum 24 april 2021

Een klant meldt dat zijn moeder meer dan een maand geleden een naam puzzel heeft besteld en betaald bij Labeo.be, maar deze nooit heeft ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de website en e-mail zijn zonder reactie gebleven, wat leidt tot frustratie over de service en het verlies van geld.

Mijn Klacht:

Mijn moeder heeft voor mijn zoontje meer als een maand geleden een naam puzzel besteld en betaald maar heeft die nooit ontvangen, ik heb ze geprobeerd te bereiken via de site de mail berichtjes gestuurd nooit een reactie op gekregen, wat een kt bedrijf geld weg en nooit geen puzzel ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik Me geld terug krijg en ze van het internet af worden gehaald zodat niemand erin trapt!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten