Marjo Tromp op 22 april 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 15 maart een bevestiging van zijn bestelling en betaling ontvangen van Labeo.be, maar heeft sindsdien niets ontvangen. Na meerdere e-mails, waarvan de laatste op 20 april, heeft de klant geen reactie meer gekregen en is de website inmiddels niet meer bereikbaar, wat leidt tot frustratie over het verloren geld en de ontbrekende bestelling.
Op 15 maart een bevestiging gehad van mijn bestelling en de betaling. Daarna nog mail contact gehad, maar op mijn laatste mail van 20 april geen antwoord meer gehad. Site is inmiddels niet meer bereikbaar, dus helaas zonde geld. De puzzel die ik besteld en betaald heb zweeft ergens, maar niet bij mij.
Geld terug of de puzzel, maar ik ben bang dat dit ijdele hoop is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
