Klacht: Niet geleverd

PetronellaJ op 02 mei 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Labeo.be
Status Open
Datum 2 mei 2021

Een klant heeft op 24 maart een puzzel besteld en betaald via Labeo.be, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn mislukt, en de klant vreest dat hij is opgelicht en vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Heb 24 maart een puzzel voor mijn kleinzoon besteld en ook betaald 24,95. Deze heb ik tot heden toe niet mogen ontvangen. Heb een mail gestuurd maar die kan niet bezorgd worden. Zoals ik al gelezen heb bij overige klachten ben ik opgelicht. Hoe krijg ik m’n geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik alsnog m'n puzzel krijg. Of m'n geld terug. Bewijzen van bestelling en betaling heb ik in mijn bezit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten