Klacht: Naampuzzel niet geleverd

Fabitob op 24 april 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Labeo.be
Status Open
Datum 24 april 2021

Een klant heeft op 9 maart 2021 een naampuzzel besteld bij Labeo.be, maar ontving op 24 april 2021 een mini pakketje met een eenvoudige puzzel ter waarde van ongeveer 1 euro. De ontvangen puzzel blijkt afkomstig te zijn van AliExpress en komt niet overeen met de oorspronkelijke bestelling.

Mijn Klacht:

Op 09 maart 2021 een naampuzzel besteld. Op 24-04-21 een mini pakketje ontvangen en dit een simpele puzzel ter waarde van niet meer dan 1 euro. Dit is niet wat ik heb besteld. Blijkt van Ali express te komen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten