Klacht: Naam puzzel wel betaald niet onvangen

Muissi op 23 april 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Labeo.be
Status Open
Datum 23 april 2021

Een klant heeft een naam puzzel met auto's besteld en hiervoor € 24,95 betaald. Ondanks een bevestiging op 22 maart dat de puzzel onderweg was, heeft de klant deze een maand later nog steeds niet ontvangen, wat teleurstelling veroorzaakt, aangezien het een cadeau voor zijn pasgeboren kleinzoon betreft.

Mijn Klacht:

Ik heb een naam puzzel met auto’s besteld 1162
en € 24,95 betaald. 22 maart mail gekregen dat hij onderweg is ,maar nu maand later nog geen puzzel ontvangen.

Vindt dit erg jammer is een cadeautje voor mijn pas geboren kleinzoon Mace

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk het liefst als nog de puzzel ontvangen.
Is dit niet mogelijk,dan graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten