Klacht: Naam letters besteld en prul ontvangen

Romana A op 27 april 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Labeo.be
Status Open
Datum 27 april 2021

Een klant heeft bij Labeo.be letters besteld voor een puzzel, maar ontving na een maand een product dat niet overeenkomt met de bestelling. De ontvangen puzzel wordt als teleurstellend en van lage kwaliteit ervaren.

Mijn Klacht:

Bij Labeo.be zogenaamd leuke letters besteld voor mijn kleintje zodat hij zijn eigen naam kon puzzelen.
Na ongeveer een maand gewacht te hebben, ontving ik 1 of andere kleine prulpuzzel die niet eens vergelijkbaar is met wat er is besteld.

Gewenste Oplossing:

Besteld product ontvangen of geld terug!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten