Klacht: Geen bestelling ontvangen, geen reactie op mails

Dosdos op 01 mei 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Labeo.be
Status Open
Datum 1 mei 2021

Een klant heeft op 24 maart een naam puzzel besteld bij Labeo.be, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen verzendbevestiging ontvangen en blijft een reactie op zijn e-mails uit.

Mijn Klacht:

Op 24 maart j.l. een naam puzzel besteld, maar tot op heden niets ontvangen. Ook geen verzendbevestiging gekregen of antwoord gehad op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

Als de puzzel alsnog binnenkort bezorgd wordt of het geld terug gestort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten