Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Saly2100 op 25 april 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Labeo.be
Status Open
Datum 25 april 2021

Een klant heeft een letterpuzzel besteld bij Labeo.be, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails en het ontvangen van een ordernummer, blijkt dit nummer niet te bestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb een letterpuzzel besteld maar ze hebben nooit iets verzonden. Ik heb vaker gemaild. Ik kreeg zogezegd een order nummer maar deze bestaat niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten