Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Preshela op 22 april 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Labeo.be
Status Open
Datum 22 april 2021

Een klant heeft een naampuzzel besteld en betaald via de website van Labeo.be, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de website en Facebook zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Naampuzzel besteld via de website en betaald maar tot heden niks gehoord en kan de website niet bereiken. Ook niks via facebook

Gewenste Oplossing:

Geld terug of naampuzzel ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten