Mijn Klacht:

Ik heb op 5 april een gepersonaliseerd kraamcadeautje besteld en tot op heden niet ontvangen. Labeo claimt dat het binnen 5 werkdagen bezorgd zal worden naar Nederland, maar ondertussen zijn we al dik 2 weken verder. Ik heb meerdere keren de klantenservice gemaild met de vraag om een update van de bestelstatus en nooit reactie gehad. Ik wil graag mijn bestelling annuleren en mijn geld terug. Of mijn bestelling ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug krijg. Ik heb 25 euro betaald via ideal.