Klacht: Besteld, betaald maar niks ontvangen

Marietje Peters op 20 april 2021 over Labeo.be in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Labeo.be
Status Open
Datum 20 april 2021

Een klant heeft in maart 2021 een naampuzzel besteld en betaald bij Labeo.be, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de website zijn mislukt, aangezien de site niet toegankelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb half maart 2021 een naampuzzel besteld bij bovengenoemd bedrijf, betaald maar nog steeds niets ontvangen.
Wanneer ik het bedrijf Google vóór de contactgegevens, wordt de site niet geopend.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de naampuzzel wordt geleverd en zo niet mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten