Terug

Klacht: Wel betaald, niets geleverd

Joyce Janssen op 14 januari 2016 over Labelfriends.nl in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Labelfriends.nl
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 14 januari 2016

Een klant van Labelfriends.nl heeft op 6 januari 2016 een bestelling geplaatst en deze betaald via iDEAL, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie gekregen en heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 06-01-2016 een bestelling gedaan en per Ideal betaald. Bestelling zou uiterlijk 08-01-2016 verzonden worden, maar tot op heden niets ontvangen. Meerdere malen gemaild en gebeld, maar geen reactie… Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, of als mijn bestelling alsnog geleverd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Gisteren (20-01-2016) ineens een mail gehad van Labelfriends dat mijn bestelling is verzonden. En vandaag lag mijn complete bestelling inderdaad in de bus! Ongelooflijk... Zo vaak geprobeerd te bellen, maar ze waren niet bereikbaar. Ook meerdere malen gemaild, maar nooit een reactie gehad en zomaar uit het niets het mailtje dat mijn bestelling is verzonden... Heb mijn aanklacht ook inmiddels ingetrokken, maar ik bestel nooit meer iets bij Labelfriends!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Labelfriends.nl

Alle klachten over Labelfriends.nl →

Vergelijkbare klachten in Drukwerk

Alle klachten in Drukwerk →
Meld uw Klacht over Labelfriends.nl
Zo werkt het