katrien1983 op 26 april 2016 over Labelfriends.nl in de categorie Drukwerk
Een klant heeft op 25 maart een bestelling geplaatst en betaald bij Labelfriends.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na een bevestigingsmail op 4 april is er geen verdere communicatie mogelijk, aangezien de klant geen antwoord op e-mails ontvangt en het telefoonnummer niet in gebruik is. De klant heeft inmiddels vernomen dat het bedrijf failliet is.
Op 25 Maart hebben wij een bestelling geplaatst en betaald voor een bedrag van 52,52 euro.
Op 4 April hebben wij een mail ontvangen dat onze bestelling onderweg was.
Tot op heden hebben wij niets ontvangen.
Op mails krijgen wij geen antwoord en het telefoonnummer is niet in gebruik…
Wij hebben nu vernomen dat deze firma failliet is!!!
Bestelling ontvangen of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
