Marcelino Sterks op 27 januari 2016 over Labelfriends.nl in de categorie Drukwerk
Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij Labelfriends.nl en deze direct betaald. Ondanks de bevestiging van betaling heeft de klant de bestellingen niet ontvangen en kan er geen contact worden gelegd met het bedrijf. De klant hoopt op een oplossing voor deze situatie.
Ik heb twee bestellingen in een levering gedaan en meteen netjes betaald. Betalingontvangst gekregen maar er is niets met depots gekomen en contact kan ik niet met ze krijgen.
Heel jammer en ik hoop op een oplossing.
M.Sterks
Ik ben tevreden als ik m'n bestelling alsnog krijg in een korte termijn of anders mijn geld terug.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik trek m'n klacht in want ze hebben het meteen na m'n mails en dat ik er werk van zou maken met aangifte bij de politie. Afgehandeld. Eerst een verzendings maail en volgende dag met de post het paketje in de bus. Groet Marcelino sterks
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
