Ik heb een scooter gekocht bij La Souris en heb vanaf het begin motorproblemen ervaren. Na een eerste reparatie kwam de scooter met hetzelfde gebrek terug. Vervolgens heb ik La Souris in gebreke gesteld, waarna ze nog een reparatie hebben... Lees meer
Op 24 januari heb ik een nieuwe scooter gekocht bij La Souris. Na slechts 38 km ging de scooter kapot. Na twee reparatiepogingen is de scooter nog steeds defect. La Souris is onbereikbaar en reageert nergens op. Ik heb hen... Lees meer
Ik heb een zeer negatieve ervaring met La Souris. De klantenservice is vrijwel onbereikbaar en ik moet nu 3 tot 4 weken wachten op een servicebeurt. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen, krijg ik geen reactie en... Lees meer
Ik heb op 16 juni 2026 een laatste verzoek gedaan om terugbetaling van mijn annulering, na de wettelijke termijn. Ik heb een limiet van 7 dagen aangeboden om dit op te lossen. Helaas reageert La Souris alleen met AI en... Lees meer
Ik heb een V20 Pro fatbike van nog geen jaar oud, waarvan het frame direct naast de lasnaad is gescheurd. Dit is levensgevaarlijk. La Souris weigert dit binnen een redelijke termijn op te lossen en geeft een wachttijd van 5... Lees meer
Ik heb geprobeerd om een afspraak te maken voor onderhoud bij La Souris. Eerst heb ik een formulier ingevuld, maar na meer dan een week heb ik een e-mail gestuurd zonder enige reactie te ontvangen. Vervolgens heb ik gebeld en... Lees meer
Ik heb mijn fiets al 2 maanden bij La Souris voor een onderhoudsbeurt. Ondanks dat ik meerdere keren heb geprobeerd te bellen, mailen en zelfs naar de winkel ben gegaan, krijg ik geen enkele reactie. Ik heb geen informatie over... Lees meer
IIk heb in maart bij La Souris B.V. een fatbike gekocht die bij levering direct gebreken vertoonde. De fiets functioneerde niet naar behoren en was daardoor niet bruikbaar. Sinds de aankoop ben ik al maanden bezig met het oplossen van... Lees meer
3 weken geleden de fatbike van onze dochter ter reparatie gebracht in Amersfoort.
Vorig week dinsdagbericht gehad dat deze gerepareerd zou worden en de volgende dag weer naar de winkel gebracht zou worden.Nu een week later nog niets gehoord..
2x geprobeert te... Lees meer
Ik heb een fatbike gekocht bij La Souris die hoort te rijden met een snelheid van 25 kilometer per uur. Echter, de fatbike rijdt maar 22,5 kilometer per uur. Toen ik deze kwestie aangaf bij La Souris, boden ze mij... Lees meer