Klacht: Waarschuwing

BAQPost op 04 februari 2022 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 februari 2022

Een klant heeft negatieve ervaringen met La Souris Scooters na de aankoop van een scooter door haar zus, die om omstandigheden geannuleerd werd. Ondanks herhaaldelijke beloftes heeft zij na twee maanden haar aanbetaling nog steeds niet terugontvangen en wordt zij gevraagd haar review aan te passen, wat als verdacht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Als je service verwacht, koop hier geen scooter.
Mijn zus kocht hier een scooter, maar door omstandigheden geannuleerd. Na herhaaldelijke beloftes, na 2 maanden nog steeds haar aanbetaling niet retour. Nu wordt haar gevraagd eerst haar review aan te passen…vreemde en hoogst verdachte procedure.
Op deze manier is een bedrijf wel heel winstgevend

Gewenste Oplossing:

Per ommegaande aanbetaling retour en excuus zou op z n plaats zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM