Klacht: Scooter slaat steeds af

op 13 september 2019 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De scooter is omgevallen door de harde wind in januari.
Scooter weggebracht, 657 euro schade.
We zouden een nieuwe krijgen ( hoefde alleen het eigen risico te betalen), 2 weken gewacht toen zelf maar gebeld.
Scooter werd toch opgeknapt , er kwamen nieuwe onderdelen op. 2 weken later belde ze dat hij klaar was, helaas was dit niet het geval. Er waren slechts 2 onderdelen voorradig. Scooter toch meegenomen en hij viel elke x stil…..Daarna weer terug met deze klacht , door de val was er iets kapot gegaan en dat werd nu vervangen.
Scooter weer mee naar huis maar op de terug weg viel hij steeds weer uit. Weer gebeld en hun reactie was dat ze het wel opnieuw zouden maken als de laatste onderdelen binnen waren en ze de scooter af konden maken…
3 maanden later, na veel gebel van onze kant en heel veel loze beloftes, eindelijk de onderdelen waren binnen.
Scooter weer afgezet en hij zou de volgende dag aan het eind van de middag klaar zijn. Volgende dag kom ik daar en wat denk je ? Niks aan gedaan…
Ik ben toen heel boos geworden en heb geëist dat ze hem meteen zouden afmaken……uiteindelijk scooter weer mee genomen inclusief een beurt….
Ik rij naar huis en wat denk je? Scooter slaat nog steeds af en hij houdt ineens in ( rijdt niet harder dan 25 soms)
Ik ga morgen weer bellen om het te laten maken maar ben er wel klaar mee.
Het probleem is ook dat zie beloftes doen en beloven te bellen, helaas moet je zelf altijd bellen en dan zeggen ze dat ze van niks weten.
Echt een hele slechte koop geweest dit

Gewenste Oplossing:

Als de scooter weer naar behoren functioneert, deze scooter was 1 maand oud toen hij omviel.....
Ben nu 8 maanden verder en hij doet het nog niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Souris Scooters over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Stijn1975