Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe scooter bij La Souris gekocht en onderstaand het verhaal. Een brief met ondeugdelijk product en ingebrekestelling verstuurd. Daar gaan ze niet op in:
De scooter is bij ons in Muiden afgeleverd met de mededeling dat de bus een “klap” had gemaakt door een kuil in de weg en hierdoor was ons windscherm helaas gesneuveld. Wij vonden dit al vreemd.Vervolgens ziet mijn vrouw een dag later een beschadiging onder de sticker waar de bar op vermeld wordt wat in de banden mag, dit zit op het stuur. Wij hebben er zelf een sticker overheen geplakt want we hadden tenslotte getekend voor correcte aflevering. Vervolgens hebben we nu een grote scheur linksonder ontdekt waarvan wij 100% zeker weten dat deze niet door onszelf is veroorzaakt (Zou ook niet weten hoe ik dit voor elkaar moet krijgen) en de treeplank is gebroken.
Ik ben van mening en weet zeker dat deze scooter wel degelijk beschadigd is geraakt in de bus waarmee deze vervoerd is. U moet het toch ook met mij eens zijn dat dit schades betreft die je niet kan veroorzaken als je gewoon netjes op de scooter rijdt.
De scooter staat verder ook binnen en wordt weinig tot niet gebruikt dus van vandalisme kan ook geen sprake zijn.
Gewenste Oplossing:
Kosteloos repareren of aankoopbedrag retour.
