R5654 op 13 december 2023 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren
La Souris Scooters
Een klant van La Souris Scooters heeft problemen ervaren met de communicatie van het bedrijf, waarbij e-mails slecht worden beantwoord en er lange wachttijden zijn aan de telefoon. Daarnaast heeft de klant klachten over de E-ID S6 Bosch scooter, waaronder een oorverdovend alarm bij het aan- en uitzetten en het ontbreken van een Nederlandse handleiding.
Betreft aanschaf E-ID S6 Bosch ca. 1 maand geleden
Ben al wat minder jong (69) en totaal niet technisch.
Klachten zijn:
Oorverdovend alarm bij aan- en uitzetten scooter.
geen Nederlandse handleiding.
als ik maar goede werkende antwoorden op mijn vragen krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
