Klacht: Problemen met levering van fietsen

MacieiW op 04 juli 2026 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 juli 2026

Er zijn herhaaldelijk wijzigingen in de leverdatum van twee fietsen die op voorraad zijn bij La Souris Scooters. Na drie uur contact met de winkel en een onbereikbare klantenservice heeft de klager nog steeds geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op meerdere data (26/28/30) een wijziging van de leverdatum ontvangen voor twee fietsen die op voorraad staan bij La Souris Scooters. Na contact met de winkel ben ik drie uur kwijt geweest zonder enige oplossing, en ook de klantenservice was gedurende drie uur niet bereikbaar. Tot nu toe heb ik geen enkele reactie ontvangen van La Souris Scooters.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om contact op te nemen en de levering van de fietsen in te plannen, aangezien deze op voorraad zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris Scooters
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Alle klachten die gemeld zijn door MacieiW
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM