Mijn Klacht:
In juli 2021 een splinternieuwe scooter gekocht bij La Souris. Na een week ermee te hebben gereden moest de scooter alweer opgehaald worden want hij startte niet meer. 2 weken later zou hij terug gebracht worden de avond voordat hij zou terug komen werden we gebeld met de mededeling dat na een proefrit door de monteur geconstateerd werd dat de kop gereviseerd zou moeten worden. Duidelijk aangegeven dat ik geen gereviseerde scooter terug wilde omdat dit bij een nieuwe scooter niet zou mogen gebeuren. Na van het kastje naar de muur gestuurd te worden kreeg ik Na 3 weken een gereviseerde scooter terug met schade en loszittende onderdelen. Na daar melding van hebben gedaan te hebben kregen we te horen dat dit door eigen toedoen was gebeurd. Wat natuurlijk niet zo is. Vanaf het moment dat de scooter is terug gekomen alleen maar klachten gehad en nu start dat ding weer niet wat nu blijkt dat alweer de kop kapot is. Telefonisch weer contact opgenomen met La souris en het enige wat ze zeggen dat we weer opnieuw een mail moeten sturen met de klachten en dat hun er verder niks aan kunnen doen.
Gewenste Oplossing:
Ze hebben geen oplossing geboden
(10)
