Klacht: Nieuwe scooter na 5 maanden kapot. geen reactie van het bedrijf.

Tosca17 op 10 juni 2022 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 juni 2022

Een klant van La Souris Scooters meldt dat zijn scooter na vijf maanden defect raakte en dat hij sindsdien geen reactie van het bedrijf heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om een afspraak te maken, ervaart hij onbeschoftheid en een gebrek aan communicatie, wat leidt tot frustratie. De klant overweegt juridische stappen en zoekt mogelijk medestanders die vergelijkbare ervaringen hebben.

Mijn Klacht:

Koop nooit een scooter bij La Souris Scooters! Zoals andere klachten hier vermeld ook mijn scooter na 5 maanden ging kapot. De afspraken met het bedrijf zijn niet te maken! Zij nemen geen telefoon op, als je naartoe gaat zijn onbeschoft en laten ze je via computer aanmelden maar dat brengt ook niet op. Dat is een kat en miuis spel. Scandalig!. Ik ben nu 3 maanden bezig om een afspraak te maken en het lukt niet. Ik heb een klacht ingedient ( twee maanden geleden) tot nu toe geen reactie!
Ik denk nu om een advocaat in te schakkelen. Misschien is er iemand die ook door het bedrijf gedupeerd is met mij meedoen.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij scooer snel en na behoren repareren .

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tosca17
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM