Klacht: Niet geleverde Scooter

Wendy Van den Burg op 02 juli 2022 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2022

Een klant van La Souris Scooters in Utrecht ervaart frustratie over de niet-nagekomen leveringsafspraak van een scooter, die op 11 juni zou plaatsvinden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het hoofdkantoor en het personeel in Utrecht, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich niet geholpen. De klant overweegt nu verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

La Souris Utrecht wij vinden het zeer vervelend dat gemaakte afspraken niet nagekomen worden. 11 juni zou onze scooter geleverd worden tot op heden niks. Gebeld met het Hoofdkantoor en mails gestuurd 0 reactie. Medewerker die we wel te pakken hebben gekregen in Utrecht zegt niks voor ons te kunnen doen! Huh hoe dan toch echt daar de scooter besteld en aanbetaald. Nu zullen er andere stappen ondernomen moeten worden.

Gewenste Oplossing:

Wij wensen zsm onze aanbetaling terug.
En dat jullie andere mensen wel met Respect behandelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendy Van den Burg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM